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思域机油增多召回,东本4S店伪造维修记录
2018-07-13 10:50:54杭州网

众所周知,机油作为发动机的润滑剂,无时无刻不在保护者我们的发动机。发动机的部件都以金属质料制成,要是没有润滑的话,金属与金属摩擦很容易使部件造成破坏,并且这种破坏具有不可逆性,无法恢复。因此必须要依赖机油在部件上形成一层油膜,来润滑、保护零部件。要说到机油的作用,它不单单只有润滑一种。机油共有六大作用,分别是:润滑减磨、清洁分散、冷却降温、密封防漏、防腐防蚀和减震缓冲。如果机油出现问题,对于发动机会有很大影响。上半年,新浪汽车投诉平台就接到了多位东风本田车主的投诉,涉及包括东风本田CR-V、思域机油增多和艾力绅保养维修等多类问题,具体情况我们来看看。

思域机油增多召回,东本4S店伪造维修记录

东风本田发声:

2018年7月9日,东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2018年7月16日起,召回从2015年12月15日到2018年5月17日生产的搭载1.5T发动机的部分2016-2017款思域(CIVIC)汽车,共计294511辆。

东风本田官网截图

东风本田官网截图

解决办法:东风本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换空调控制单元、升级FI-ECU软件,对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件,抑制机油液面增高,消除安全隐患。召回实施时为对象范围内的车辆免费更换发动机机油和机油滤清器,并添加发动机清洁剂。

东风本田官网截图

东风本田官网截图

温馨提示:如果已经购买该时段生产的东风本田思域(CIVIC)汽车,请尽快与当地授权经销商(4S店)联系,以便更快完成相关召回流程。

车主发声:

思域机油增多召回,东本4S店伪造维修记录

投诉平台截图投诉平台截图

投诉平台截图投诉平台截图

在2018年3月5日,新浪汽车投诉平台就接到了一位来自浙江宁波网名“奔跑的小崽子-”的网友投诉,投诉车款为东风本田-思域,投诉问题为本田十代思域发动机机油增多及乳化。

投诉平台截图投诉平台截图

车主反映,发动机机油增多,超出机油尺上限15mm,并伴有机油乳化,到4s店不给更换机油,只把机油抽掉。在新浪汽车投诉平台上,官方在3月7日做出回复,“批量问题,等待厂家召回。”经过4个月的等待,终于等到了官方召回的通知。

思域机油增多召回,东本4S店伪造维修记录

最终,通过新浪汽车投诉平台的反馈,浙江宁波网名“奔跑的小崽子-”的网友,关于本田十代思域发动机机油增多及乳化的相关投诉已经得到解决。3月5日,车主在平台提出投诉;3月6日,厂家已受理;3月5日,厂家给出投诉答复,并给出“批量问题,等待厂家召回”的回复;3月7日,车主表示处理完成。在新浪汽车投诉平台、中国汽车召回网与中国法学会消法研究会的共同努力下,投诉得到了快速的解决。

来源:新浪汽车    作者:    编辑:马国平    
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