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免押金骑小黄车中途“变脸” 惹网友不爽
2018-06-11 09:19:45杭州网

近日,王女士通过中国宁波网民生e点通问政平台反映,ofo小黄车免押金后包月卡使用15天后竟然无法使用。

王女士说,5月16日,她通过支付宝进入ofo共享单车程序,当时ofo是支持芝麻信用免押金的,于是立马注册了相关账号并买了月卡。结果月卡才用了一半,也就是5月31日那天,系统突然提示需要缴纳199元押金,或者充值95元,才能继续使用月卡。

这让王女士无法接受,“本来履行的是免押金模式,现在突然要收押金了?太过分了。”王女士告诉小e,自己把反映给ofo客服后,客服表示会与她联系,可是3天过去了,一点音讯都没有。

为了更好地了解情况,小e打开支付宝进入共享单车ofo程序后发现,页面上显示为“现支持部分免押”,而押金已经从最开始的99元上升到了199元。随后,小e打开ofo小黄车App,软件里也没有关于免押金的相关通知。

据小e查询相关资料了解到,2017年3月,ofo 官方宣称与蚂蚁金服达成战略合作之后,意味着着免押模式的开启。只要芝麻信用分值在 650 分及以上的用户,只要在app 中和支付宝中点击“芝麻信用免押金”的按钮,无须缴纳99元押金便可骑行 ofo 小黄车。截至2017 年 10 月,全国 25 座城市其中就包括宁波,均已实施信用免押金。

然而,今年5月31日,ofo宣称取消了20座城市的免押金骑行政策。目前仅保留上海、杭州、广州、深圳和厦门五座城市依然可以免押金骑行。而在取消免押金骑行的20座城市,用户打开ofo应用会出现一个“95元充余额免押”的提示,如果用户不选择一次性充95元。则需要直接199元的押金才能用车。

小e联系到ofo客服中心询问,对方表示,从5月31日起,ofo对免押金政策作出了一些调整,其中系统提到的“95元”为账户余额,可用于购买月卡、骑行付费等。用户可选择购买95元“福利包”,或直接缴纳199元押金,可享受全国免押服务。当95元余额消费完后,需重新购买。客服人员说,缴纳在账户中的余额只要联系ofo客服随时都是可以退款的。

原来王女士的情况并不是个例而是普遍现象,目前,ofo此种做法也引起了许多城市ofo小黄车用户的不满,有不少用户在新浪微博上质疑了ofo的这种做法。

网友“南沙V海军”:“收押金也不提前通知,月卡还有23天,也骑不了。”

网友“JearyLee”:“早上还是免押用户,中午骑车就突然要强制充值95元才免押了,说好的信任呢,果断卸载。对了,还有我的月卡没用完,赶快给我退吧!”

网友“这个杀手不太逗”:“之前说免押金骑行,然后充了月卡今天发现居然要交押金才能继续骑!”

网友“米粒儿526”:“之前说芝麻650以上免押,今早上还在骑,刚刚骑就提示要交押金了。取消了又不出公告,气炸了,这是要倒闭的节奏吗?”

来源:中国宁波网    作者:方琴    编辑:实习生 虞舜    
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