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等红灯后面车子狂摁喇叭 原来是车子冒起了烟
2018-06-11 09:11:27杭州网

英菲尼迪等红灯 后面车子摁喇叭

王先生有辆英菲尼迪,5月13号,他开车等红灯时,发现后面好几位车主,一直在按喇叭,好像是在提醒他。

排气管冒烟 再次打火车子已经趴窝

王先生:“坐在车里,人家按喇叭,我们从反光镜里面看。这两个排气管,烟就冒起来了,全是烟,还闻到很臭的焦味。(烟量大吗?)烟量很大的,后面全是烟,那个烟聚的这样一块。”



王先生说,当时车辆停在十字路口等红灯,冒烟后没多久,车辆就熄火了。他再去打火,车子已经完全趴窝。这是一辆英菲尼迪QX50,是去年7月,王先生在绍兴永达英菲尼迪4S店买的,落地价34万。



4S店:防冻液进入缸体

绍兴永达英菲尼迪4S店售后服务部 董总监:“在行驶过程当中,由于气缸床的原因,导致防冻液进入缸体里面,(哪一只缸?)就这只,从现象来看,这个因为进过水以后,表面看着洗的比较干净,防冻液漏到缸体里面,导致车辆熄火,然后客户描述的冒黑烟,其实不是黑烟,因为缸体里面温度比较高,防冻液进去,就有大量水蒸气冒出来了。”

董总监所说的这个位置是发动机中缸,这是发动机机体最中间的一部分,原来上方有个发动机气缸盖,下方有个油底壳。



4S店:换中缸总承能解决问题



绍兴永达英菲尼迪4S店售后服务部 董总监:“这个汽缸床,密封性不好,就相当于我们家里自来水龙头,那个密封圈,有点漏水,漏水漏进去,漏到这个里面,(现在怎么来处理)经过厂家跟我们技术部的判断,只要换这个总承,(换总承还是中缸)中缸总承。”

王先生:“我的意思就是想换整个总承,整个总承给我换掉。”

绍兴永达英菲尼迪4S店售后服务部 董总监:“从维修的角度来讲,我已经,这个是半总承,已经换掉这一部分的话,完全可以解决这个问题。”

董总监表示,由于当时机体高温,防冻液突然进入,中缸可能存在细微的变形,这部分换成新的,就能解决问题。

补偿方案仍待协商

之前4S店提出的补偿方案是,维修期间,提供代步车或相关补贴。



绍兴永达英菲尼迪4S店售后服务部 董总监:“包括客户提到什么,有折价,那我也给客户建议,可以找一些比较内行的,或相关部门,去咨询一下,这个折价,差价会有多少,大家拿出一个数字,再相互沟通一下。”

董总监表示,如果按照他们的维修方案,可以考虑赠送相应的保养,并延长质保。这些要等估价后再协商,但王先生不接受。

王先生:“就折价,我都不用管它,赔偿我也不需要的,这个总承你给我换掉,然后到时候你们4S店觉得说,给我车一个延保,这样我就接受。”

绍兴永达英菲尼迪4S店售后服务部 董总监:“对于这个事情,我只能是继续跟厂家沟通。”


来源:1818黄金眼    作者:    编辑:实习生 虞舜    
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